企业内训培训三步曲

发布人: 发布时间:2019-09-16 16:32:34
  作为自身的企业内训培训平台,我们服务过很多的公司,在前期准备和内训实施过程中,深感内训安排的重要性。总结企业内训培训的三个阶段,供您参考。

  一、从热爱你的工作开始——请给你的员工充分的动力

  你可以把这理解为一种价值取向,但我们可以把它作为一种刻板印象,让我们的员工觉得他们在做一份受到他人尊重的工作。

  工作从上到下是不同的,但价值和基础没有区别;品牌大小不一,但无价值之分。

  作为一个生存下来的企业,还供职的岗位,就说明我们为社会贡献了价值,为客户或企业解决了问题,我们是被需要的,这一切就是我们工作的价值所在。

  我们之所以强调这一点,是因为我们需要让我们的员工感觉到:存在感、自豪感、信任感和依赖感,因为只有这样,我们的员工才会更加自信,才会发自内心地热爱工作。

  我们之所以强调在内部培训和企业层面关注员工,是因为“没有满意的员工,就没有满意的客户”(沃伦•巴菲特《记事本》中的37条管理法则)。稻盛和典成功打造了全球两家500强企业,他的排名也一样:“追求员工及其家人的幸福是公司的首要目标。第二个目标是员工及其家人的幸福,第三个目标是客户,第四个目标是社区,第五个目标是股东。

  所以,请让你的员工从尊重自己开始,尊重他们的企业,尊重他们的品牌,因为只有这样,他们才会投入更多的精力,激发更大的爱。

  二、从每天多一点努力开始——请告诉你的员工方法

  内部培训的目的是回顾和展望。

  回头看,看过去,复盘过往;向前看,看未来,未雨绸缪。这里我们给大家分享一个公式,它可以应用于回顾和展望的结合,看看结果是什么?

  这是互联网上最热门的励志公式之一: 1的365次方=1, 1.01的365次方=???

  如果“1”的意思是“step in place”,一年后你仍然会“step in place”,也就是“1”。但如果一个人每天提高1%,他的能力一年就会提高38倍。相反,如果他每天后退1%,一年后,他所有的能力都会丧失。这背后是神奇的复合效应,人类的第八大奇迹。而复利效应的核心是坚持,这是看似简单、容易忽视、难以实现的关键——时间足够长。

  如果我们看一下上面的公式,我们会发现1.01和0.99的差值只有0.02,但是365次幂之后,差值高达45.913倍。不难看出,在回报率相同的情况下,你坚持还是放弃最后,差距是极其巨大的。

  因此,通过上诉公式,我们可以看到这样一个真理:

  1、每天多做一点>仅仅做了>敷衍了事。

  2、每天多做一点并且坚持下去>做了坚持下去>多做一点但并没有坚持。

  每个人都知道如何把事情做得更好。也许它不需要太多的努力,但它需要每天多做一点,坚持很长时间。它将获得完全不同的结果。

  因此,我们需要激发员工的潜能,在爱的基础上,对自己多一点要求。从每天手头的工作开始,比如是否每天都能发现客户的兴趣,或者从客户服务中发现部门协作需要改进优化点,并不断迭代自己或优化服务流程。这样,每天都充满挑战和收获感,最重要的是它会让你成为一个强大的执行的人。对于一个企业来说,执行力就是管理能力。没有真正的执行力,团队就不会有竞争力,也不会长久。它要么在激烈的竞争中落后,要么在城市经济大潮中“死亡”。只有执行力强、能力强的队伍才有竞争力,才能在竞争中立于不败之地。

  三、从参与式课程中推动内部培训--让您的员工一起创建路线图

  如果说前两个环节,就是唤醒和强化企业员工的职业荣誉感和工作执行力,激发和培养正确的意识和正念。然后,这个环节就是让员工参加内部培训课程,立足企业实际,实时转换学习、知识和行动。

  具体措施如下:

  1、打破体制,分组

  这一步的关键是让原来属于各部门的员工通过团队临时组建团队,在培训中通过模拟合作或增进对部门的了解,寻找后备人才。

  2、游戏建模与内部对抗

  戏剧高潮是因为冲突,学习乐趣是因为PK。在小组之间,建议建立荣誉感,积极参与学习和分享,通过积分的方式。通过游戏化PK,我们可以让每个人都深深地投入到学习中。通过游戏化设置,我们可以弥补差异化的个性,建立一个强调纪律、敢于战斗、乐于分享的团队性格。

  3、定制课程和模块说明

  内部培训教师应根据受训人员的培训需求,结合行业成熟的经验和案例,设计符合培训目的的课程。同时,根据员工能力的不足,将其分为不同的学习环节,分别进行教学。如有需要,各系会分别开设课程,继续学习基础班、中级班和高级班。

  4、头脑风暴和输出结果

  内部培训结束后,受训人员可根据培训主题参与手册开发或流程优化。在这一过程中,员工可以充分发挥自己的主动性,通过学习教师分享的成功做法、学员成熟的做法、部门和过程环节的需求和协调事项,形成指导类、手册类和话术类文件。通过这种共建共享的机制,所有员工都将成为提高公司效率的参与者,并将所学到的东西付诸实践,这是最好的学习方式。

  以上三个步骤是为您开展企业内训培训提供建议,供您参考。企业内训培训不仅涉及学习和团队建设,还涉及价值观提升和内部分享。让大家在学习交流中,树立自己对企业、品牌的荣誉感和忠诚度,同时在互动学习中,加强协作,学会应用,知行合一。

最新新闻资讯