绩效目标执行过程我们能做什么?

发布人:红松 发布时间:2020-11-04 10:31:30

俗话说一分规划九分执行,没有执行落地的目标都是空中楼阁。但恰恰执行过程又是最容易忽略的,经常出现临近deadline才发现没有完成。2020年即将结束,2021年已经在眼前了,对于明年的绩效目标执行过程中,我们能做什么呢?

绩效目标执行过程我们能做什么?

 

一、目标预警/监控的方式
 

1、周会/双周会
 

如果绩效管理周期是季度为周期的话。由于一个季度战线拉得太长,所以我们需要在中期对季度目标进行校准。而周会的定位就是:季度目标 对准、预警、定位、透明、总结。
 

2、团队季度复盘
 

通常情况下,年度目标确定后,会按照季度周期阶段性的规划目标。一个季度结束校准年度目标达成的情况。所以季度复盘的定位是:年度目标校准、预警、定位问题
 

3、季中目标复盘&刷新
 

这个是非必选的监控手段,根据实际业务需求判断是否需要即可。可能涉及到:
 

a.季度目标实现的关键路径调整;
 

b.执行过程中,评价环节系数提前调整;
 

c.其他情况。
 

4、重点事务项目管理式运行
 

这个环节一般是用在,对执行力极高的事务。通常是事关生死、各环节关联强,涉及人多复杂度很高,有严格的时间点,可以采用项目管理式运行。
 

二、实操干货
 

以上都是理论和大原则,在实际操作中,我们应该怎么做呢?下面通过典型的过程监控方式来阐述。------如何开好季度复盘?
 

开始之前,我们先了解下常见的问题有哪些?
 

总结会、例行会
 

表功会、甩锅会
 

批斗会、逼宫会
 

没对策、没决策
 

总结下来:不对准目标,不面向未来,不直面问题、风险和差距。那我们来看看作为目标责任人该如何做吧。
 

TO 目标责任人:季度复盘总结五要素
 

再来回顾下,上面我们提到季度复盘目标:年度目标校准、预警、定位问题。分三个方面:
 

a.季度目标的进展和状态校准年度目标,并确定想下一步策略;
 

b.对风险进行决策确定风险的应对方案,协调资源,并落实下一阶段的工作任务;
 

c.经验/教训分享。
 

由此,季度复盘总结五要素:季度预警=》定位根因=》风险管理=》经验教训=》下一季度目标。我们来逐一看下每个环节。
 

1、季度预警
 

该环节需要直观的展示季度目标完成的偏差率。在此,我们借用交通信号灯的预警方式。根据偏差度设置不同的 预警 级别。如下图:
 

2、定位根因
 

这里我们借用5WHY的问题定位方式:
 

5个WHY → 对预警和严重预警问题,要找到问题的根源
 

How Much → 解决问题的办法及程度
 

How Step → 解决问题的步骤
 

3、风险管理
 

了解风险类型和应对策略。
 

3.1消极的
 

规避、减轻、转移、接受。承担某重要关键路径的员工有离职倾向,规避这个风险直接换人。减轻这个风险可以加人或是跟这个员工约定做完再离职。接受这个风险把目标的达成路径用另一条有效路径完成(比如之前计划是乘飞机现在改为高铁)。
 

3.2积极的
 

开拓、提高、分享、接受。尽可能的扩大达成预期目标。如自然增长类的目标,如果是我们期望存在的。对于这个现象,我们是鼓励增长的,通过运营策略开拓这种风险。
 

创建风险登记册,可参考:风险项、可能导致的后果、风险应对策略、风险管控措施、风险等级、发生概率、影响值
 

4、经验教训
 

成功的经验,和失败的教训,可以沉淀下来具有参考价值的。
 

这个环节分类总结即可。
 

5、下一个季度目标
 

根据前面的分析,定位到的原因、年度目标是实现路径规划、风险管理输入到下一季度目标规划中。
 

由于篇幅有限,在此不另外过多展开。此环节是年度目标达成至关重要的一步。通常制定完,之后要由专家评审,确保目标可执行,可控。
 

关于目标责任人关注点,我们聊完了。参会还有另一个角色,仅作为参会方“听”和“发起质疑”的角色。对于这个角色应该如何听?如何问呢?我们不妨先根绝这两点思考下,我们下次再来分析:
 

1、无论是目标负责人还是参会人,目标是一致的:年度目标校准、预警、定位问题。
 

2、季度复盘总结五要素:季度预警=》定位根因=》风险管理=》经验教训=》下一季度目标。
 

作者 Vivi5 来源:三茅人力资源社

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