绩效周期分为三个阶段：目标设定、绩效跟踪和绩效考核，这是一个循环过程。你会问，绩效周期的长度是多少?这很难回答。由于行业不同，不同部门设置的周期周期往往不同。本课程让您对绩效周期有更深入、更全面的了解。

　　二、如何设定绩效目标

　　本课程以解决工作中遇到的实际问题为宗旨，详细的介绍了绩效目标的来源，分析了各级员工绩效目标的来源;同时，介绍了绩效目标设定的原则，及书写目标的方法。

　　三、如何签订绩效合同

　　本课程详细介绍了签订绩效合同的具体程序，阐述了签订绩效合同过程中两个关键的注意事项。

　　四、有效反馈的三大原则

　　本课程设计了丰富的情景案例，通过案例的演练让学员掌握如何运用反馈的三个原则。此外，您还可以对自己的绩效反馈水平进行自评，找到自己的提升空间。

　　五、什么是STAR原则

　　本课程根据真实的企业案例改编得来，再现了运用STAR模型向员工进行正面及改进型反馈的方法和技巧，借此帮助员工改善、提高工作效率。

　　六、如何运用STAR模型进行反馈

　　目前，STAR原则被广泛运用于企业管理和人际沟通的方方面面，如招聘面试、绩效面谈、职业发展面谈等。运用STAR原则，能够帮助您收集到更多有效的信息。通过本课程的学习，您能够了解何为STAR原则; STAR原则的使用技巧及应注意的6大误区。

　　七、如何进行绩效辅导

　　“改进”一词，多数领导者不愿提它，大多数员工也不愿听。辅导员工改进其工作绩效，纠正不良工作习惯是一个极具挑战的互动过程。假如员工不愿直面问题，或是感到尴尬、自我防卫、感到被冒犯，那么，辅导者该怎么办?

　　八、如何准备绩效回顾面谈

　　本节课主要分为两大模块：一、以情景对话的形式，介绍影响绩效回顾面谈的三个重要因素;二、重点讲解保证面谈准备充分的四个步骤。

　　九、如何开展绩效回顾面谈

　　本课程介绍了绩效回顾面谈的四个关键流程：概述、比较、探讨和总结。通过案例对话向管理者示范了每个阶段应该展现的正确态度和行为，以及应该采取的解决办法。

　　十、什么是强制正态分布

　　在绩效管理过程中，“强制分配”一词对我们来说并不新鲜。通用电气前首席执行官杰克•韦尔奇(jack welch)利用这一原理绘制了他著名的“活力曲线”。通过本课程，您将了解什么是强制正态分布方法，以及它的优缺点，还有强迫正态分布法的应用实例。
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