马云:HR职责绝对不是付工资

发布人:小e君 发布时间:2019-10-28 13:52:16
如何激活组织,什么是人力资源的职责,什么是好的领导者?听马云和阿里内部员工的对话,也许会给你一点不同的思路。


马云:HR职责绝对不是付工资


一、如何在企业快速转型中激发组织活力?

员工:在阿里巴巴成立初期,公司只是被创始团队拖累。现在情况不同了。如何激活下属和组织?

马云:在过去的两年里,阿里巴巴自上而下的讨论最多,关注最多。

在别人眼里,我们做得很好,但我们总是有这种担心。我们防止自上而下进行比较,这是一件好事。

其次,阿里巴巴的很多高管都是教师,我们愿意努力超越我们,培养他们超越我们。

如您所知,人力资源部是阿里巴巴最具实力的部门。我们竟然给三四十个人分配一个人力资源,真是不可思议。

人力资源的工作不是支付工资,而是帮助人们成长。

我们希望我们的员工成为称职的员工,而称职的员工来到这里,不是为了一份工作,而是为了一个平台,我们希望继续从人的角度思考这些问题。

同时,做决定是领导的责任。

这个决策可以从下面来,但是我们不能大家瞎讨论,要让听得见炮声的人做决策,这是任正非讲的。但是,假如大部分的决策真是听着炮声的人做的,那乱套了,要司令干什么,把司令开除掉算了,全是士兵做决策,这是理想主义。

这就是度的把握,第一线做什么,第二线做什么,我们这里也是一种太极的度。

永远是这样。

一个企业全是 bottom up,搞不好, top down也搞不好。关键是正确,不管是自下而上还是自上而下,都应该做。假如这件事情是错误的,哪怕是自下而上,也要拿下去。

马云认为,激活组织,不能只靠听得见炮声的员工,不能只靠有责任感的领导,也要靠强势的HR体系

二、好的领导是什么样的?

马云:做领导,如果领导单纯要求大家举手表决,75%的人同意我们做这件事,那要这个领导做什么?

讨好群众是最容易做的事情,但是你有没有发现灾难都在这儿。做领导,要学会什么时候倾听,什么时候决策,什么时候决断。

阿里巴巴通知是一个人才体系,第二个是领导,我们特别注重领导能力的培养,我们想看到的是职业经理人的素质领导,领导敢于承担责任,拍手叫好,敢于用人,敢于前进,会出现一些微妙的不同变化。

当然难也难,你想几万人,十几年时间发展这么快,肯定有很多问题。

不能都有同样的想法,不能那么完美,但是已经变成这样了,比如说,我想让你的身体更好,只要我活得舒服,不像有些人看起来那么好,他们的舒适很重要,舒适很重要,我有时候觉得这里没有,那里没有,但是我看到有人身材好,我鼓掌。

所以,每家公司都有自己的一套,你让员工舒服,你让客户舒服,你自然会舒服,这就是结局。

马云相信一个好领导,会倾听,会决策,敢于拍板,有责任

第三,作为领导者,应该管人还是管事?

马云:今天你问我,什么时候管人,什么时候管事,都很难说。

我为什么对太极拳感兴趣?当我们年轻的时候,我们喜欢左,右,新或旧,把许多事情对立起来。

中国文化中最好的东西是中庸之道。有些人认为“中庸之道”就是一张纸被撕成两半。如果这么简单,那就不是办法。

平均值是多少?我知道“middle”是一个动词,意思是“中间”。勇,查《康熙字典》,是最合适的时间和地点,黑白的交集。

管理人的最早方法就是管理人。当我们18位同事一起创业的时候,我将照顾他们的喜怒哀乐。我希望每个人都关心自己。只有当你是稳定的,你才能关心人从人到事。

我又开始关心了。例如,谈论彭蕾的丈夫和女儿的问题,告诉老路他没有把球打好,这是非常高兴的。

他们能帮我解决什么问题?员工的快乐问题和客户的满意问题是他们想要解决的,而不是我想要解决的。

如果你想与人打交道,你必须学会处理事情:你必须能够处理事情,你必须了解人。这两者并不矛盾,只是在什么时候使用它们。

领导是管人还是管事,马云说得比较“中庸”,意思是“该管人的时候管人,该管事的时候管事”

四、公司的文化要怎么去传承?

马云:这里有一个故事要讲。我重复了n次,仍然很感动。

每个人在分析丰田的战略、营销和团队合作方面都做得很好,但事实上,他们都是非常强大的员工。

一天,在美国的一个城市,晚上十一点,雨下得很大。路中间停着一辆车。挡风玻璃的雨刷坏了。这么大的雨我该怎么办?突然,一位老人在雨中奔跑。老爷车里的人正在修理挡风玻璃上的雨刷。店主问他是谁。他说我是一个退休的丰田工人,看到了我们公司的产品。路上有个问题。我有责任解决它。

如果你有这样的员工,你在公司就不需要任何战略,自然会发展壮大,这就是文化。规章制度不会说“当你出门时,看到挡风玻璃上的雨刷坏了,赶快修理”。只有当你真的爱你的客户,并把他们放在你的脑海中,你才能。这就是本组织的力量。

淘宝上也发生了类似的事情。那天有人给我看了一个微博,说这是阿里巴巴的一个小女孩写的。她说我和我丈夫在看电影。看了一半,他接了个电话就走了。这种事情已经发生过好几次了。我只能含泪看完电影,但我向淘宝工程师致敬。今晚,机器死机了。我丈夫是淘宝工程师。

阿里巴巴就有这样的故事。淘宝就有这样的故事。支付宝就有这样的故事。今天阿里云也有同样的故事。这就是企业文化的力量。没有一个系统说你必须马上离开,但是他会的。我很荣幸能和这些人一起工作。我想你也有同感。

那时候阿里巴巴的铁军是怎么出来的?我明天早上8点到常州报到。每个人都同意,拿起包,第二天到达。没有人在讨价还价。

我希望十年以后,我们还有这样的力量,那就了不起了,那真了不起了!炼成这样的公司,中间一定会有很多痛苦,做到这一天的时候,问自己,也问大家,一定是值得的。

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