2019年企业在线培训趋势

发布人:小e君 发布时间:2019-10-22 16:58:47

面对快速变化的商业环境,企业只有数字转型,才能持续保持竞争力!在线培训的趋势日益蔓延起来
 

企业正在利用在线学习来应对现代商业环境带来的挑战:劳动力日益紧缺、客户对产品和需求偏好快速变化、革命性技术不断涌现。在线学习可以用来吸引和留住员工、提高生产力,并为员工提供他们在工作中获得成功所需的知识和技能,包括他们当前工作需要拥有的知识和技能,以及他们未来职业发展所需的知识和技能。
 

投资于员工培训和发展,已经成为企业在激烈市场竞争中保持成功的必要条件。42%接受调查的公司表示,在线学习使公司收入增加;而72%的公司认为,在线学习促使公司能够适应市场的快速变化,帮助公司保持竞争优势。
 

研究发现,相比其他类型的投资,在线学习显然对对员工生产力的影响更大。

一项调查发现,在生产设备上增加投资10%,生产率就会提高3.4%;而在企业培训上每增加投资10%,生产率就会提高8.6%。IBM的另一项研究发现,一支训练有素的员工团队,每年可为公司节省7万美元,企业整体生产力会提高10%。
 

IBM的研究还发现,根据针对绩效良好的企业调查,84%的员工接受过工作所需的培训;而对于绩效最差的公司调查发现,这一比例仅为16%。全面的、以战略为导向的企业培训和发展计划,对组织的成就和成功越来越重要。
 

预计2019年,劳动力市场将继续受到求职者的推动。历史上的低失业率、强劲的就业增长以及具备专业技能的合格求职者的短缺,共同造成了这样一种局面:雇主们在争夺数量有限的合格求职者。在线教育和职业发展正在成为员工的一项福利,它可以帮助雇主在候选人中脱颖而出,并改善员工获取、留住和继任计划。
 

在线学习提供的内容也在发生变化,随着现任和未来的企业领导人对培训和个人发展需求的不断增加,可以应用于许多工作的通用技能(包括沟通和领导力发展)将变得更加重要。
 

在线学习交付方法也正在经历变革。已经从传统课堂式培训项目过渡到在线教学的组织,现在将专注于优化交付方法,以提高员工参与学习的积极性和职业留存率。在线学习交付的趋势包括适应性学习、社交学习、自带设备(BYOD)学习、游戏化学习和微学习。
 

在线培训的价值

作为员工的一项主要福利,员工培训的重要性日益显现。当前的就业市场是以求职者为导向,这就意味着:潜在雇员在选择雇主时拥有更多的自主权;许多人将公司在线培训和职业发展作为就职的重要考量。

作为一项福利,在线学习可以帮助公司提高:
 

01 员工招聘

盖洛普(Gallup)的一项调查发现,87%的千禧一代(占求职者总数的69%)认为职业或职业发展机会非常重要。员工比较关注公司是否提供在线学习机会?学习机会是否与组织战略、个性化的继任规划和职业道路相联系?
 

02 员工留任

研究表明,员工离职成本高昂。单是一份工作的离职成本,就可能是员工年薪的1至2.5倍,这还不包括降低剩余员工的生产率和员工敬业度成本,以及高离职率对公司文化的影响。

在日益紧缺的劳动力市场中,很难找到和雇佣空缺职位的候选人,所以,更重要的是留住你现有的员工。

盖洛普(Gallup)发现,学习和成长机会是留住千禧一代的三大因素之一。另一项研究发现,70%的员工表示,与工作相关的培训和个人发展机会成为影响他们是否愿意留任的关键因素。

培训和发展项目可以帮助留住员工,让他们参与进来,为公司的未来投资,而不是在其他地方寻找机会。
 

03 梯队计划

梯队计划帮助公司通过培训和发展计划以实现战略目标。公司已经认识到现有领导和未来领导者的技能差距,应该通过在线学习计划解决这一问题。

在继任规划中,在线学习是一个很有价值的工具,它可以帮助公司评估当前的员工,创建学习路径,并使用定期报告来管理和调整公司的继任规划,以适应商业环境的变化。

继任计划不仅能让公司为未来的成功做计划,衡量战略目标的进展,而且还能显著提高员工的敬业度。

最近的一项研究发现,94%的雇主表示,制定继任计划对员工敬业度有积极影响,超过90%的年轻员工(18-34岁)同意这一观点。
 

学习内容发展趋势

在激烈的市场竞争中,公司快速成长,处在不同发展阶段的公司战略和目标在不断发生变化,企业在线学习的内容及方式也应该与这种变化相适应。2019年,软技能将占据主导地位,其增长速度将超过技术技能。未来,可能会流行的在线学习内容及类型包括:
 

01 新员工培训

新员工入职是组织社会化的过程,新员工培训可快速促使员工融入组织中。在入职的过程中,公司传达了自己的品牌和价值观,解释了公司文化,并确保员工拥有在新岗位上获得成功应具备的知识和工具。

阿伯丁(Aberdeen)的一份报告发现,66%的实施入职培训的公司能更好地吸收新员工融入公司文化。有62%表示新员工的工作效率会更高,有54%表示员工敬业度更高。

在线学习是一个优秀的解决方案,为公司提供一个弹性的、成本效益最高的解决方案,为公司培养价值观一致、高效集成的新员工。通过使用在线学习工具,公司可以确保培训得到有效的实施,并掌控员工在培训过程中的参与度和敬业度。
 

02 销售培训

虽然数据分析和网络安全等技术是当前大多数公司技能差距的重点,但销售职位的技能差距更大,而且还在不断扩大。《财富》杂志最近的一项调查发现,销售岗位是最难填补的岗位,仅次于工程师,70%的人说找到合格的销售人才“非常难”。

然而,有针对性的销售培训非常有效,92%的销售人员表示,销售培训提高了他们的销售能力。

与传统的培训方式相比,销售技能的在线培训具有许多优势:方式灵活、一以贯之,可以构建交互式场景,允许学习者测试新获得的技能。

2019年,随着就业市场趋紧和技能差距扩大,寻找有经验的销售人员将变得更加困难。培训现有员工不仅可以提高他们的技能,增加公司的销售额,还可以帮助提高员工的敬业度和保留率。
 

03 沟通能力

沟通技巧在所有行业、所有职位、所有级别都很重要。不管一份特定的工作需要什么,它总是涉及到某种形式的沟通——与同事、下属、经理、客户的沟通。事实上,美国大学与雇主协会(National Association of Colleges and Employers)最近的一项调查发现,口头沟通技巧是潜在雇主最重要的技能,比团队合作、决策、组织和技术知识更重要。

提高沟通能力的在线学习课程包括积极倾听、解决冲突、公开演讲或模拟。它们可以被设计成与公司的目标、继任计划和员工工作生活平衡计划相一致。2019年,更多的公司将提高沟通技巧的内容整合到在线培训教学计划中。
 

04 领导力发展

最近的一项调查发现,84%的企业预计未来五年将出现领导人才短缺,58%的受访企业将缩小领导技能差距列为头等大事。

面对技能差距、日益紧缺的劳动力资源,企业必须在现有员工中发现潜在的领导者,并提高他们的领导技能,确保满足企业对领导者的需求。

哈佛商学院(Harvard Business School)的《领导力发展现状》(State of Leadership Development)报告指出,企业针对领导力发展在线学习的投资正在增长,大多数(55%)一流组织将领导力培训视为一项战略重点。只有7%的表现不佳的公司将领导力发展列为战略重点。相反,58%的人说,这是“我们要做的事情”。

在线学习的便捷、随时随地的访问方式,对于忙碌的员工具有吸引力,因为他们没有时间参加传统的集中授课;在线学习也吸引着习惯于随需应变的千禧一代。

在线学习交付方式

在接下来的一年里,在线学习最令人兴奋的趋势之一是内容交付方式的改变。新技术以及不断变化的学习者偏好,正在推动内容结构和呈现方式的创新,这样才能提高学习参与读和工作效率,提高员工留存率,并增强在线学习计划的整体有效性。
 

01 自适应学习

自适应学习是一种高效的、技术驱动的方法,为学习者提供个性化的培训,以促进学习积极性和工作效率。通过自适应学习,使用算法来调整在线学习交付的路径和速度,为每个学习者提供个性化的学习体验。

自适应学习可以自动适应学习者的个性化需求,个性化的学习体验由在线学习系统自动提供,不再由培训经理或讲师介入。

一项研究发现,在12个月的时间里,通过自适应学习模型进行的测试的通过率从67%上升到了82%。这被认为是由于适应性学习缩小了低绩效和高绩效之间的差距,同时提高了学习者对学习体验的总体满意度。


02 自带设备(BYOD)学习

自带设备(BYOD)越来越受欢迎,超过59%的公司表示有正式的BYOD政策,87%的公司表示在某种程度上依赖于员工使用个人智能手机访问商业应用程序。

BYOD具有显著的优势,提高了员工的生产力和满意度,同时降低了公司的成本。2019年BYOD的日益普及将推动更多的在线学习成为移动学习,随着员工更习惯于在工作场所使用个人设备,移动学习解决方案将会有更高的需求。


03 社交学习

社交学习是一种协作式的学习体验,学生在学习过程中通过各种线上线下渠道进行交流。这些可能包括论坛、聊天会话、在线和离线小组讨论和学习圈。

社交学习对公司的好处是:它可以将学习者彼此联系起来,促进跨部门和职能部门的开放交流和思想的自由交流。它加强了协作的氛围,同时增强了员工的自组织能力,并发现将学习内容应用于实际情况的新方法。

这对学习者也有好处,有助于增加对学习材料的投入、改进在职应用内容,这尤其对千禧一代有吸引力。因为他们是当今劳动力的主力,并且乐于使用技术进行社交。


04 微学习

微学习在2018年的应用已经增加,作为一种趋势,它将在2019年继续增长。微学习是一种提供小型学习单元的教育传递系统,它只传递帮助学习者实现特定目标所需的最低数量的信息。

微学习一般分5分钟进行,研究发现:

降低成本。微学习需要的成本只有传统课程的一半。

改善信息传递。微学习比传统课程效率高17%。

创建内容更快。微学习占用了创建传统课程所需的三分之一时间。

提高参与度。微学习能使学习者的参与度提高50%。

永久的主题:用户体验和业务需求

所有这些趋势都有一个共同理念:改善用户体验和满足业务需求。在线学习越来越被看作是一个有价值的、强大的工具,可以用来造福雇主和雇员。公司可以通过培训和发展项目来提高员工的生产力,并留住员工,从而集中精力建设员工队伍,以应对当前和未来的挑战。员工觉得自己更有能力、更投入、更受公司重视,因此更有可能留下来。

在最近的一项调查中,58%的求职者表示,培训和发展计划可能是接受一份工作的决定性因素。创建一个有效的在线培训计划,以支持组织战略和继任计划,可能是帮助公司吸引和留住明星员工的决定性因素,以满足当前和未来的业务需求。

 

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